Madrid
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Technical Support Engineer
Descripción
En Acertto Talent Linkers estamos especializados en la búsqueda y selección de talento para el sector agroalimentario.
En esta ocasión, seleccionamos a un/a Technical Support Engineer para una importante empresa multinacional fabricante de maquinaria de equipamiento para la industria ganadera.
Será la persona responsable de brindar soporte técnico remoto y presencial a los clientes, ayudando con la instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas. En algunos casos, realizará visitas a las instalaciones de los clientes para ofrecer capacitación y apoyo continuo, siendo la principal fuente de atención técnica.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico remoto y presencial a clientes
- Gestionar y resolver problemas relacionados con la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos.
- Asistir en la instalación y puesta en marcha de equipos, además de capacitar al personal del cliente.
- Ofrecer formación remota sobre el uso de software y aplicaciones relacionadas.
- Mantener registros detallados de incidencias y soluciones.
- Gestionar pedidos de piezas de repuesto cuando sea necesario.
- Identificar problemas recurrentes y sugerir mejoras.
- Asistir a reuniones del equipo de soporte.
Requisitos mínimos
- Ingenieria Técnica, Electrónica, Mecánica o similar.
- Inglés y español C1 mínimo (prueba en entrevista)
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para viajar
En Acertto Talent Linkers estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, nuestros entornos de trabajo son diversos e inclusivos y defendemos esta igualdad sin ningún tipo de discriminación por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
